服务升级长沙机场“行李门到门”服务覆盖国内31家航司
近日,长沙机场升级“行李门到门”服务,乘坐厦门航空、湖南航空、奥凯航空、海南航空等31家航司的旅客,抵达长沙机场后可通过“航旅纵横”APP中的“行李到家”渠道预约下单“行李港到门”服务,实现“0”行李徒手出行。
暑运以来,国内航空旅游市场持续升温,家庭游、亲子游、研学游旅客明显增多,但大包小包的行李运输成为了游客最为关心的问题之一。长沙机场聚焦旅客需求,进一步升级“行李门到门”服务,联合中国航信优化服务流程,扩大产品覆盖范围,截至发稿前,长沙机场“行李门到门”服务已由去年的5家航司扩大至31家航司,航班覆盖率达70%以上。
使用该项服务,旅客在落地长沙机场后便无需等待提取行李,可轻松离开机场,行李将由机场工作人员提取确认,并交第三方物流运送至旅客指定地点。同时,旅客还可通过“航旅纵横”APP渠道实时查询行李运输情况,其中包含“地服已取件”“物流已接单”“物流已取件并完成拍照和称重”“物流运输中”等各个行李运输节点信息,行李状态随时掌握,旅客解放双手,行李安全到家。
目前,该项服务配送范围包括长沙市芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区,长沙县,费用根据实际下单而定。
第一步,您需要乘坐产品覆盖范围内的31家航司的航班,并在始发机场办理好行李托运;
第二步,提前通过“航旅纵横”APP中的“行李到家”渠道下单,选购“行李港到门”服务,按照提示填写相关信息(如下图所示)。
接下来,长沙机场将坚持以“民航服务助力行业恢复年”活动为契机,持续创新“经长飞”服务举措,积极开展营销推广,适时迭代行李门到门产品,推出更多贴心、便捷、优惠的服务产品,为长沙机场打造一流航空枢纽贡献力量。